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江苏扬州"红马甲"推文明实践流动岗 志愿服务让游客赞叹
  发表时间:2019-04-25   来源:扬州文明网   [打印] [关闭]

  日前,红马甲义工队创新服务形式,在瘦西湖景区附近推出“红马甲新时代文明实践流动岗”,为游客提供旅游指南、紧急救助、爱心茶水等十项特色志愿服务。

  “老先进”的流动岗:群众在哪里,服务就到哪里

  4月16日,一个古色古香的志愿服务岗亭伫立在瘦西湖景区西大门对面的十字路口,面积不过3平方米,里面游客服务用品却应有尽有,饮用水、充电器、血压计、应急包、工具箱等可以随时为需要的游客提供方便。

  “上午8点半到下午5点,我们每天有8个志愿者,分成4班次,轮流值班。”俞桂兰已经71岁,她穿上红马甲,站在岗亭里意气风发。“烟花三月是旅游旺季,一大早这边就已经全是游客了,我们早上8点多就来了,来问路的、接热水的不断。”

  卜桥社区党总支书记蔡金锁每天都要过来巡岗三五次。他自豪地说,红马甲义工队是扬州唯一荣获中组部表彰的志愿服务组织,扬州打造独具魅力的国际文化旅游名城,红马甲作为“老先进”,在服务游客方面理应有所作为。群众的需要在哪里,我们的志愿服务就延伸到哪里。

  “红马甲”的日记本:游客需要啥,我们就服务啥

  红马甲义工队队长王培华特意买了一个笔记本,让值班人员记录游客服务需求和心得体会。

  短短一周时间,就有200多人次向他们寻求帮助,为了精确指路,他们除了准备好旅游指南,还采购一批扬州交通地图赠送给游客。“游客需要啥,我们就服务啥。”王培华说。贴心的服务引来众多游客的点赞。一位温州妈妈在红马甲日记本上留言:没想到岗亭里小宝宝的面巾纸、尿不湿都备上了,真是温馨备至。(扬州日报记者 金锁 胡俭 冬兰)

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责任编辑:韩天露
 
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